Документы и права

Владелец сайта и продавец товаров (далее — «Продавец», «мы») — в соответствии со ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ № 2463):

• Наименование: ООО «ОТЦЫ» (реквизиты приведены как образец — подлежат замене на фактические)
• ОГРН: 0000000000000 · ИНН: 0000000000 · КПП: 000000000
• Юридический адрес: 000000, Россия, г. Москва, ул. ________, д. __
• Фактический адрес / пункт приёма возвратов: тот же
• Режим работы поддержки: ежедневно 09:00–21:00 по московскому времени
• Электронная почта: hello@otcy.co · Телефон: 8 800 000 00 00

Продавец состоит на учёте как оператор персональных данных и включён в реестр Роскомнадзора.

Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, 437 ГК РФ). Оформление заказа на сайте означает акцепт оферты и заключение договора розничной купли-продажи дистанционным способом на изложенных ниже условиях.

• Предмет: Продавец передаёт покупателю товар (головные уборы и сопутствующие изделия), а покупатель оплачивает и принимает его.
• Цена и оплата: цены указаны в рублях на страницах товаров. Предзаказ оплачивается в размере 100% предоплаты через платёжный сервис ЮKassa. Кассовый чек по 54-ФЗ направляется на указанный e-mail.
• Сроки: товар предзаказа отгружается в сроки, указанные при оформлении (партия — осень 2026). Доставка — по всей России, бесплатно.
• Момент исполнения: обязательство считается исполненным с момента передачи товара покупателю или в пункт выдачи / отделение почты.
• Возврат: покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 30 дней после получения — это расширенное условие продавца, оно больше установленного законом семидневного срока для дистанционной торговли. Товар ненадлежащего качества — по правилам ЗоЗПП. Подробнее — на странице «Возврат».

Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Настоящая Политика — общедоступный документ (ст. 18.1 152-ФЗ).

Какие данные мы собираем:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (для кассового чека и уведомлений);
• адрес доставки (город, улица, дом, подъезд, квартира, этаж);
• история заказов и обращений в поддержку;
• технические данные: cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и геолокация (только с вашего разрешения — для подбора ближайшего пункта выдачи).

Платёжные данные (номер карты, срок, CVC) мы не собираем и не храним. Они вводятся в защищённом поле и передаются напрямую платёжному сервису ЮKassa (см. раздел 05).

Цели обработки: исполнение договора и доставка, направление чеков и статусов заказа, поддержка, а также — при отдельном согласии — информирование о новинках клуба.

Правовые основания: согласие субъекта (ст. 6, 9 152-ФЗ), исполнение договора, требования законодательства (54-ФЗ о чеках, маркировка).

Сроки хранения: в течение действия договорных отношений и далее в сроки, установленные бухгалтерским и налоговым законодательством; данные для маркетинга — до отзыва согласия.

Ваши права: получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие — направив запрос на hello@otcy.co. Мы отвечаем в срок, установленный законом.

Трансграничная передача данных не осуществляется. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории РФ (ст. 18 152-ФЗ).

При оформлении заказа и регистрации мы запрашиваем ваше согласие. Согласия разделены — вы контролируете каждое:

• Согласие на обработку ПДн — обязательно для оформления заказа и доставки. Отметка ставится на странице оформления перед оплатой.
• Согласие на получение чека — на указанный e-mail (требование 54-ФЗ).
• Согласие на рекламную рассылку — добровольно и отдельно. Можно не давать или отозвать в любой момент ссылкой «отписаться» или в профиле.
• Согласие на cookie и аналитику — настраивается в баннере cookie и в разделе 07 ниже.

Отзыв любого согласия не влияет на законность обработки, совершённой до отзыва, и не отменяет обязательств по уже оформленным заказам.

Приём платежей осуществляет ЮKassa (НКО «ЮMoney») — сертифицированный платёжный сервис. Доступные способы: банковская карта (Мир, Visa, Mastercard), СБП, SberPay, T-Pay, Mir Pay.

• Данные карты вводятся на защищённой стороне ЮKassa и передаются в банк по протоколу 3-D Secure; магазин их не видит и не хранит.
• Платёжная инфраструктура соответствует стандарту PCI DSS Level 1.
• Соединение защищено шифрованием TLS (https).
• После успешной оплаты формируется кассовый чек по 54-ФЗ и направляется в ФНС и на ваш e-mail.

Возврат денежных средств при отказе от товара производится тем же способом и на тот же счёт/карту, которыми была произведена оплата.

Товар можно оплатить частями через сервисы рассрочки-оплаты долями от банков-партнёров. Стоимость товара для покупателя не меняется, переплаты и процентов нет — сервис делит платёж на равные части.

• Сплит (сервис Яндекс Пэй / ООО НКО «ЯндексПэй») — 4 платежа по 25% каждые две недели, первый платёж сегодня. Сумма заказа от 500 ₽ до 295 000 ₽. Условия: split.ru.
• Подели (ООО «Подели») — 4 платежа по 25% каждые две недели. Сумма заказа от 500 ₽ до 50 000 ₽. Условия: podeli.ru.
• Долями (сервис Т-Банка) — оплата 25% сегодня и три платежа раз в две недели, без комиссий и переплат. Сумма заказа от 500 ₽ до 50 000 ₽. Условия: dolyame.ru.

Договор оплаты частями заключается между покупателем и соответствующим сервисом; списания последующих платежей выполняются автоматически с карты, привязанной в сервисе. Продавец получает полную стоимость заказа сразу и не является стороной договора рассрочки. Правила использования, требования к заёмщику и обработка данных — на сайте выбранного сервиса.

Оплата частями доступна для заказов физических лиц и может быть ограничена сервисом по результату проверки. При возврате товара средства возвращаются через сервис, оставшиеся плановые платежи отменяются.

Головные уборы подлежат обязательной маркировке средствами идентификации в государственной системе «Честный знак» (Постановление Правительства РФ № 1956; расширение перечня товаров лёгкой промышленности с 1 марта 2025 года). Коды ТН ВЭД 6504 00 000 0, 6505 00, 6506 99.

• Каждое изделие имеет уникальный код Data Matrix, нанесённый на товар или его упаковку.
• Подлинность можно проверить самостоятельно в бесплатном приложении «Честный знак», отсканировав код камерой телефона.
• При продаже код выводится из оборота через оператора фискальных данных (ОФД) — это гарантия, что товар легальный и новый.
• Мы работаем только с официально маркированным товаром и передаём сведения в систему в установленном порядке.

Мы используем cookie, чтобы сайт работал корректно, запоминал корзину и избранное, и — с вашего согласия — чтобы понимать, как улучшить сервис. Здесь вы управляете этим:

На сайте работает чат клуба «Отцы» (консультант «Иван») для консультаций по товарам, доставке и заказам. Ответы в чате формирует автоматизированная система на основе технологий искусственного интеллекта; при необходимости диалог передаётся сотруднику поддержки. Начиная диалог, вы соглашаетесь на обработку сообщений в следующих рамках:

• Мы обрабатываем текст ваших сообщений и указанное вами имя, чтобы дать ответ и, при необходимости, передать обращение оператору поддержки.
• История переписки и имя сохраняются локально в браузере (localStorage) и очищаются кнопкой «Очистить переписку» в окне чата.
• Не вводите в чат платёжные данные (полный номер карты, CVC), пароли и данные третьих лиц.
• Ответы ассистента носят информационный характер и не являются публичной офертой; окончательные условия — в оформлении заказа и настоящих документах.
• История диалога может храниться для улучшения качества консультаций; вы можете запросить её удаление на hello@otcy.co.

По любым вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, возврата или работы сайта — напишите нам:

• E-mail: hello@otcy.co
• «Линия отцов»: 8 800 000 00 00 — ежедневно 09:00–21:00 МСК
• Почтовый адрес: 000000, Россия, г. Москва, ул. ________, д. __

Надзорный орган в сфере защиты прав субъектов ПДн — Роскомнадзор (rkn.gov.ru).